Kui sageli oleme olnud tunnistajaks vabandustele, mis on vaid sõnade jada ilma tõelise kahetsuse või süü tunnistamiseta? Mis on vabandus?
Vabandust see võib olla äärmiselt võimas vahend suhete taastamiseks, kuid ainult siis, kui see on siiras. Siiski kohtame sageli vabandusi, mis on pigem taktikalise strateegia kui tõelise soovi viga parandada.
Ebasiira vabanduse äratundmine pole alati lihtne, sest osa inimesi suudab oskuslikult vältida oma süü tunnistamist. Siin on mõned põhipunktid, millele tähelepanu pöörata, kui proovite teha vahet siira vabanduse ja pealiskaudse vabanduse vahel.
1. Vastutuse võtmine
Siiras vabandus hõlmab alati vastutuse võtmine tehtud vea eest. Kui vestluskaaslane lükkab süü teistele või asjaoludele, on see märk sellest, et ta ei pruugi olla siiras ega mõista oma tegude tõsidust.
Ebasiira vabanduse näide: “Vabandan, kui see teid solvas, aga sa oled liiga tundlik.”
2. Kahetsusavaldus
Vea tunnistamine on vaid pool vabandust; teine pool väljendab siirast kahetsust. Kui inimene ei väljenda oma tegude tagajärgede pärast siirast kahetsust, on tõenäoline, et vabandused on vaid tühjad sõnad.
Ebasiira vabanduse näide: “Vabandan, kui arvate, et tegin midagi valesti.”
3. Empaatia olemasolu
Siiras vabandus sisaldab sageli empaatiat selle vastu, kes haiget sai. Kui vestluskaaslane näitab empaatiavõimet või ei püüa mõista teise inimese tundeid, on võimalik, et vabandus pole siiras.
Ebasiira vabanduse näide: “No kõik teevad vahel vea, aga ilmselgelt peate seda oluliseks.”
4. Kavatsus parandada
Siira vabanduse põhikomponent on ka selge kavatsus viga parandada. Kui vestluskaaslane ei avalda tõelist tahet oma käitumist või olukorda muuta, on võimalik, et vabandamisel pole sügavamat tähendust.
Ebasiira vabanduse näide: “Vabandust, aga ma ei saa lubada, et see ei kordu.”
Samuti kontrollige
5. Selgus ja konkreetsus
Siiras vabandus on selge ja konkreetne. Inimene, kes siiralt vabandab, tunnistab selgelt, mida ta valesti tegi, ega kasuta üldisi termineid. Kui vabandus jääb üldistuste valdkonda, võib see olla märk sellest, et see pole päris siiras.
Ebasiira vabanduse näide: “Vabandan, kui tegin midagi valesti.”
Vabanduste puudumine
Ebasiirad vabandused sisaldavad sageli vabandusi või valeväiteid. Kui inimene otsib vabandusi või otsib välist süüd, võib see olla märk sellest, et ta väldib tegelikku vastutust.
Ebasiira vabanduse näide: „Raske on teada, kuidas sa reageerid. Just selline ma olen.”
Käitumise muutus
Siira vabandusega kaasneb enamasti tegelik muutus käitumises. Kui vestluspartneril pole kavatsust oma tegevust muuta või ta kordab samu vigu, on võimalik, et vabandus pole siiras.
Ebasiira vabanduse näide: “Vabandust, aga selline ma olen, mul on raske muutuda.”
Ebasiira vabanduse äratundmine nõuab tähelepanu detailidele ja oskust lugeda ridade vahelt. Oskuslikud kõnelejad kasutavad mõnikord teatud fraase või näoilmeid, kuid ülaltoodud omadused on võtmeks vabanduse siiruse mõistmiseks.